قطاع الاتصالات
Governata يساعد شركات الاتصالات على إدارة بيانات المشتركين عبر أنظمة BSS وOSS مع امتثال كامل لـ CST وPDPL.
مئات السجلات اليومية بين الفوترة والشبكة وخدمة العملاء تتطلب أدوات حوكمة قادرة على هذا الحجم.
تطبيق PDPL على مئات المشتركين يحتاج اكتشاف وتصنيف وإدارة موافقات يعمل تلقائيًا وبسرعة.
أي خطأ في بيانات الفوترة بين BSS وOSS يكلّف الشركة إيرادًا ضائعًا وشكاوى متراكمة من العملاء.
Governata يمسح الأنظمة ويكتشف بيانات الهوية والاتصال ويصنّفها لخدمة متطلبات PDPL على أي نطاق.
اكتشاف وتوثيق مئات أصول البيانات تلقائيًا من أنظمة BSS وOSS ومنصات التحليلات في مكان واحد.
قواعد جودة تعمل لحظيًا على أنظمة BSS وOSS وتُنبّه أي انحراف قبل وصوله للعميل أو التقرير.
تتبّع كامل لمصدر كل بيان فوترة من الشبكة حتى الفاتورة مما يسهّل مراجعة أي نزاع وتدقيق رقابي.
Governata يدير بيانات المشتركين على أي نطاق مع امتثال PDPL وأدوات تخدم قرارات الأعمال والشبكة معًا.
مئات السجلات اليومية بين الفوترة والشبكة وخدمة العملاء تتطلب أدوات حوكمة قادرة على هذا الحجم.
تطبيق PDPL على مئات المشتركين يحتاج اكتشاف وتصنيف وإدارة موافقات يعمل تلقائيًا وبسرعة.
أي خطأ في بيانات الفوترة بين BSS وOSS يكلّف الشركة إيرادًا ضائعًا وشكاوى متراكمة من العملاء.
حوكمة البيانات في الاتصالات تعني إدارة بيانات المشتركين والشبكة والفوترة عبر أنظمة BSS وOSS وفق سياسات موحّدة لجودة البيانات والخصوصية بما يخدم التشغيل والقرارات التجارية.
أنظمة BSS تتعامل مع الجانب التجاري كالفوترة وإدارة العملاء بينما أنظمة OSS تتعامل مع الجانب التشغيلي للشبكة كالتوفير والمراقبة وإدارة الأعطال.
كل فاتورة تنتج عن سلسلة بيانات تبدأ من الشبكة وتمر بأنظمة التقييم والفوترة فأي خلل في جودة هذه البيانات أو نسبها يؤدي إلى فواتير خاطئة ونزاعات مع العملاء وخسائر تشغيلية.
متطلبات PDPL تشترط اكتشاف وتصنيف البيانات الشخصية وإدارة الموافقات والاستجابة لطلبات أصحاب البيانات وعلى نطاق ملايين المشتركين لا يمكن تنفيذ ذلك يدويًا بل يحتاج إلى أتمتة كاملة.
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تشترط حماية بيانات المشتركين والاحتفاظ بسجلات الاتصالات وفق مدد محددة إضافة إلى تقارير دورية عن جودة الخدمة وأمن البيانات وكل ذلك يحتاج إلى منظومة حوكمة قابلة للتدقيق.
اكتشف كيف يحوّل Governata بيانات شركتك إلى أصل تشغيلي يخدم النمو والامتثال معًا.
